Quality Manager
Do Twoich zadań będzie należało:
- Kierowanie zespołem działu obsługi klienta ds. reklamacji i kontrolerami jakości,
- Prowadzenie projektów dotyczących utrzymania wysokiej jakości produktu i obniżania ilości reklamacji,
- Współpraca z działem produkcji, wzorcowni i technologii oraz innymi działami w celu zapewnienia najwyższej jakości produktów
- Weryfikacja zgłoszonych reklamacji ich analiza i tworzenie planu działania naprawczego,
- Organizacja spotkań jakościowych i odbiorów jakościowych z klientami zagranicznymi
- Koordynacja całego procesu obsługi i naprawy reklamacji w celu zmniejszania jego kosztu
- Prowadzenie działań na rzecz podniesienia zadowolenia klientów z obsługi reklamacji,
- Usprawnianie i automatyzacja pracy w ramach działu jakości,
- Organizacja szkoleń dotyczących nowych procesów i procedur
- Tworzenie wymogów jakościowych dla nowych procesów oraz produktów
- Monitorowanie i analiza wskaźników jakościowych
- Raportowanie wyników i realizacji celów
Czego oczekujemy:
- Doświadczenie min 3 lata na stanowisku kierowniczym w firmach produkcyjnych, preferowane doświadczenie z branży meblarskiej
- Wykształcenie wyższe; preferowane zarządzanie jakością lub techniczne
- Znajomość wskaźników i KPI jakościowych
- Praktyczna znajomość narzędzi jakościowych
- Zdolność radzenia sobie w trudnych sytuacjach oraz podejmowania decyzji
- Dobra organizacja pracy własnej i zespołu
- Samodzielność w realizacji powierzonych zadań, inicjatywa, umiejętność rozwiązywania problemów, odpowiedzialność, umiejętność pracy pod presją
- Prawo jazdy kat. B
- Umiejętność analitycznego myślenia i poszukiwania rozwiązań alternatywnych
- Znajomość na dobrym poziomie języka angielskiego lub niemieckiego
Oferujemy:
- Stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę
- Możliwość rozwoju zawodowego, zdobycia nowej wiedzy i umiejętności
- Komfortowe warunki pracy w przyjaznej atmosferze
- Praca w firmie o ugruntowanej pozycji na rynku
- Niezbędne narzędzia pracy
- Grupowe ubezpieczenie zdrowotne
- Zniżki pracownicze
- Dofinansowanie do nauki języków
Dołącz do nas!
Wypełnij poniższy formularz rekrutacyjny i prześlij nam swoje CV.
Dane osobowe:
*pole wymagane
Chcesz do nas dołączyć?
1 Zgłoszenie kandydatury
2 Analiza CV
3 Wstępna rozmowa kwalifikacyjna
4 Spotkanie w firmie lub online
5 Informacja zwrotna